蘋果正在檢討「試水紙」維修政策?

蘋果公司對產品維修執行的「試水紙」政策於過去幾年備受爭議, 不少用戶即使沒把產品掉進水中, 亦有機會因意外或不明原因弄濕機身內的試水紙, 喪失保養, 被拒維修. MacGeneration 報道, 蘋果開始就是項政策對 iPod 採寬鬆態度. 近日 MacGeneration 披露了一份蘋果的 iPod 維修參考, 發現新加的一項列明. 假如客戶產品的試水紙顯示產品被水沾濕, 但並無其他因潮濕而造成的損壞, 該 iPod 仍有可能 (May) 獲得免費維修服務. 至於此例有否限制地區, 其他產品能否受惠, 報道及文件均未提及.

蘋果維修政策

去年至少有一宗針對蘋果的訴訟與此有關, 指其產品的試水紙於某些潮濕地區可能會「誤判」. 面對壓力, 蘋果願意檢討置入試水紙的做法始終是好事, 筆者只希望蘋果認真看待這問題, 令消費者獲得公平的待遇.

Source: Unwire